危机传播管理.docVIP

中国人民大学网络教育学院课程考试 BK096A 危机传播管理 （闭卷考试） 说明： 此套试卷为考试样卷，与考试的题型、题量、分值、难度一致，供同学们熟悉考试题型和解题思路之用，只起到示范作用，不是实际考试的试题。 一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。每小题2分，共20分） 1．以下哪种对危机的看法最科学（ A ）。 A．危机是一种状态 B．危机是一个孤立的事件 C．危机对企业有百害而无一利 D．危机一般都是由外部因素引起 2．下面哪一项不属于谣言的分类标准（ A ）。 A．客观性 B．真实性 C．事件类型 D．造谣者动机 3．在危机的告知策略中，充分告知需要寻找的最适宜的人是（ A ）。 A．新闻发言人 B．利益相关者 C．组织的普通员工 D．企业的消费者 4．危机爆发的根本原因是什么（ D ）。 A．组织机构的危机预案没有做好 B．组织机构的危机处置团队没有组织好 C．组织机构的危机处置团队中没有新闻发言人 D．组织机构的价值观与其利益相关者的价值观出现了背离 5．下面关于危机的破坏性与建设性的叙述，错误的是（D ）。 A．危机的破坏性表现为有形损害和无形损害两个方面 B．危机具有“警钟”和“疫苗”的作用 C．危机具有“时势造英雄”的效应 D．危机对于组织来说只有破坏性，没有建设