某三甲医院患者满意度测评结果报告.pdfVIP

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2023-01-09 发布于云南
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某三甲医院患者满意度测评结果报告.pdf

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某三甲医院患者满意度测评结果报告根据相关文件要求，由运营发展部牵头对我院患者就诊体验测评工作进行梳理问题、提出整改措施。我部分别于2019年2 月15 日、2 月22 日组织医务部、护理部、后勤保障部、财务部、纪检监察室、第三方测评公司等召开“我院患者就诊体验测评工作研讨会”。对该项工作存在的问题进行了梳理，并对“挂号等候时间、候诊时间”、 “价格感知”等满意度较低的指标进行了分析。现将工作进展情况汇报如下：（备注：其中“同级医院均值”与“同行业中位数”为第三方测评公司调查的与我