军队文职 管理学 第二篇 组织行为学 整理笔记.pdfVIP

第二篇 组织行为学 目录 第一章 理论与方法 3 一、组织行为学的概念与特征 3 （一）组织行为学的概念3 （二）组织行为的特点3 二、组织行为学的产生与发展 3 第二章 个体行为与组织激励 4 一、个体行为 4 （一）个体行为概述4 （二）组织中个体行为的变化6 （三）个体需要和动机9 （四）知觉 10 二、组织激励 12 （一）激励概述 12 （二）组织对激励理论的运用12 第三章 群体行为与团队管理 12 一、群体 13 二、群体行为 14 三、冲突与谈判 14 （一）冲突 14 （二）谈判 15 四、工作团队 15 第四章 组织文化与组织变革发展 16 一、组织文化 17 （一）组织文化的概念与特征 17 （二）组织文化的功能与内容 17 （三）组织文化的塑造 18 1 二、组织变革 18 （一）组织生命周期理论18 （二）组织变革的概念与类型19 （三）组织变革的动力与阻力19 三、组织发展 20 （一）组织发展的概念和趋势20 （二）组织发展的目标与措施21 （三）学习型组织22 2 第一章 理论与方法 一、组织行为学的概念与特征 （一）组织行为学的概念 组织行为学，是一门应用性的行为科学，它采用系统分析的方法，综合运用心理 学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，探讨个体、群体和 结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识改善组织绩效，更有效地实现组织的 既定目标。 （二）组织行为的特点 1、边缘性、综合性 体现在多学科交叉性和多层次性两方面。 2、两重性 组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性。这是由作为研究对象的人本身的 两重性、管理的两重性以及多学科性所决定。 3、实用性 组织行为学研究的目的在于把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识 应用于工作实际，使组织的运作更有效。 二、组织行为学的产生与发展 组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。管理是人类社会的永 恒主题，它是人类社会有序发展的推动力。管理是管理者运用一定的职能和手段协调 他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。尽管管理活动自 古就有，但形成一门独立的学科是在19 世纪末至 20 世纪初。我们大家知道 1911年泰 罗的 《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学作为一门独立学科的诞生。人是管 理的主体，也是管理的对象，研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。社会的进 步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的 分支越来越显示出在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来 的。 3 第二章 个体行为与组织激励 一、个体行为 （一）个体行为概述 1、个体行为的特征 （1）行为的自发性 （2）行为的因果性 （3）行为的主动性 （4）行为的持久性 （5）行为的可变性 2、影响个体行为的因素 （1）个人主观因素 生理因素 心理因素 文化因素 经济因素 （2）客观环境因素 组织的内部环境因素 组织的外部环境因素 3、个体差异 个体差异主要体现在能力、传记特征、人格和价值观等几个方面。 （1）能力 （2）传记特征 （3）人格 （4）价值观 4 4、人格理论 （1）“大五”人格模型 ① 经验开放性 具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智能等特质。 ② 责任心 显示胜任、公正、条例、尽职、成就、自律