福州永辉生鲜配送服务质量评价分析.docx

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2023-01-09 发布于湖南
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题目：福州永辉生鲜配送服务质量评价分析 PAGE PAGE III 福州永辉生鲜配送服务质量评价分析内容摘要随着互联网的快速发展与普及，电子商务在我国蓬勃发展。生鲜电商成为了电商行业的发展方向之一，生鲜产品作为居民日常生活中的刚性需求，有巨大的发展潜力。由于电子商务的普及，人民生活质量的提高以及生鲜物流配送的发展。人们越来越依赖于生鲜物流配送，但由于生鲜产品容易变质、腐烂、不易保存，并且需要在特定的环境下进行存储和运输才能保证品质的特点。所以，生鲜电商面临着诸多挑战，首要问题是冷链物流的配送服务质量问题，时常造成消费者投诉，提高配送服务质量是顾客体验的