电子商务物流管理：第1章 电子商务物流管理导论.pptVIP

几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始寻找民营储运企业。 宝洁最开始的第一单生意只有4个集装箱，通过铁路从广州发到上海。 刘武在全国建立一个运作的网络，这样在公司内部信息沟通、协调起来也会比较方便。 在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司。 由宝供承运的货物到达目的地后，将仍然是由受过专门统一培训的宝供储运的人来接货、卸货、运货。 宝供十二年发展史 创建于1994年，总部设于广州，发展经过了四个阶段。第一个阶段。从1994年开始，宝供为宝洁公司服务，到1997年，公司资本得到长足积累。在这个阶段，宝供开始建设公司的管理规范，构建自己的运营网络。 * * 宝供物流企业集团有限公司顾小昱：IT开源不是神话 2011年07月25日 07:31来源：中国经济和信息化?作者：王赵宾 字号:T|T 0人参与0条评论打印转发 文 I 本刊记者 王赵宾(发自广州) 在宝供与信息化打了14年交道，顾小昱体会到，没有信息化做支持宝供的业务不可能发展这么快。 2011年春节前后的订单爆棚，邮件迟到、损坏、无人投递的种种尴尬，直接脱下了物流公司最后一件新衣。也难怪马云说，“物流需要外行人来搅一搅”。 宝供物流企业集团有限公司(简称宝供)信息化系统部总监顾小昱说：“物流公司需要苦练内功，尽快加大信息化建设，满足日益增长的客户需求。”说这句话，他是很有底气的。 1997年，29岁的顾小昱来到宝供。当时的宝供，因是宝洁公司的合作伙伴而在业内小有名气。不过，此时宝供的信息化还处在传真阶段。而10年后，宝供入选某杂志评选的“2007中国商业科技100强”，次年，宝供信息化系统便成为其与李宁[-2.14%]公司签订合作协议的重要支撑。 “使用宝供的物流供应链服务后，李宁公司分销中心存储能力和收发能力同步提升三倍，还可以精确跟踪管理到每一件服装。宝供的信息化系统已经成为其开源的工具之一，这非常了不起。”业内人士说。 现年43岁的顾小昱，高中之前生活在北京，之后因为父母的工作调动来到广州。由此，他便在南方的这块土地上落地生根，在宝供的工作亦然。与很多CIO隔几年便跳槽不同的是，顾已经在宝供度过了生命中1/3的时光。 作为顾小昱的老朋友，北京汇通天下[-0.45%]有限公司总裁翟学魂调侃称：“他是一个标准好男人，努力工作不说，还不抽烟。”而在同事眼里，顾是一个乐观但对工作要求极其严格的人。下属肖雄山与顾已有9年的交情了，但他不得不承认，即便是遇到一时难以解决的困难，顾也会用他积极的工作态度感染他们团队的27个人。 14年前的三道坎 对于宝供而言，1997年是标志性的一年。并不仅仅因为顾小昱的加盟，而是因为电话、传真模式退居宝供信息化的幕后，第一代信息系统走向台前。 同年4月，顾小昱来到宝供。当时摆在他面前的现实问题是：宝供与客户的信息沟通主要就靠三样，电话、传真和一台笔记本。电话用来咨询，传真用来传送，笔记本用来登记。这构成了宝供最初的信息传输体系。“尽管这一套程序运转很舒畅，但却算不上信息化。”顾小昱直言。 那个时期，Internet在国内逐渐被人熟知。时任宝供成立信息技术部经理唐友三，开始寻找能够利用Internet技术的物流服务系统。唐是原中科院的教授，在北京有很丰富的人脉资源，最终他找到了一家叫英特奈特的公司，其总经理翟学魂(毕业于清华大学物理系的一个怪才，与宝供信息化有几段不解之缘)开始向宝供提供这套信息管理系统。其系统主要优势就是把单据信息录入电脑，然后通过网络发送，进而让客户快速查询，其核心是多达28种的查询功能。顾小昱作为系统实施的项目经理，代表宝供负责系统需求分析、测试、培训、实施工作。 据翟学魂回忆，为宝供提供这样的系统，也是他们做物流信息管理系统的开始。 引入这样一套新的系统，在宝供内部也引起了不小的波澜。这是顾小昱所在团队面临的第一道坎。由于此前的电话、传真模式运用得良好，大家已经非常习惯，突然间要被取代，很多人一下子确实接受不了。 实际上，刚开始宝供董事长刘武也有着同样的顾虑，这到底能否给宝供带来真正的经济效益？不过，眼光长远的他还是支持这个项目上马。尤其是在销售人员向外推送，带来类似于飞利浦这样的大客户时，刘武更是义无反顾地支持。他甚至拍着双手表示，“这么好的东西，一定要用。自己都不用，怎么给客户用”。 顾小昱说：“有了大客户的加盟以及董事长的支持，系统在宝供内部推行的种种疑虑便烟消云散了。” 其实，在宝供内部对这个系统疑虑的同时，它的客户也对该系统不甚了解。如何说服客户用他们的系统，成了又一道难题。 一直以来，跨国公司的理念是物流外包，这不是它们的核心竞争力，而是销售和品牌。他们挑选的合作伙伴必须要有物流网络、人才、好的运营、完整的质量系统、物流的运输IT系统。如果没有IT系统，即便上述几项都非常好，总会让人觉得缺憾。因此，当客户