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● 缺乏耐性，面对低水平客户时，因客户的无知而表现出不耐烦。
● 喜欢与人争辩，不假思索一律反驳客户的疑虑。
● 谈话内容没有重点。
● 王婆卖瓜，自吹自擂，自信过头。
● 过于自贬，或一味顺从客户、轻易对客户让步。
● 言谈中充满怀疑态度。
● 随意攻击他人。
● 强词夺理。
● 口若悬河，只顾自己说，不考虑客户感受。
● 超过尺度的开玩笑。
● 随便答应客户无法实现或超出自己权限范围的问题。
● 不真诚，恶意欺瞒。
● 轻易的对客户让步。
● 电话恐慌症。
● 陌生恐慌症。;六、业务成交技巧（1）;六、业务成交技巧（1）;六、业务成交技巧（2）
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