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会计学1TRIZ冲突及冲突解决方法 概述冲突分类冲突问题的结构技术冲突的一般化基于物质—场分析的冲突发现基于质量功能配置（ QFD ）的冲突发现基于公理设计（AD）的冲突发现1234567冲突的发现方法产品设计中的冲突目录第1页/共65页 1、概述矛盾冲突解决冲突新的矛盾社会进步与发展自然科学的重大理论突破，是在发现并确认理论与实际的冲 突基础上，经过长时间的争论及反复的实验验证才形成的。如基于麦克斯韦经典电磁理论推演出的黑体辐射定律在长波 区的实验中暴露出了冲突，在原有的理论框架下解释这一冲 突的努力均未成功；普朗克提出了能量的变化不连续，引入 了普朗克常数的概念，导致了量子论的诞生。第2页/共65页 1、概述产品设计的规律 如能发现需求与已有产品或产品内部的冲突，开发新产品或改进已有的产品，解决这些已发现的冲突，不仅满足社会日益增长的需求，同时为新产品生产企业带来效益。第3页/共65页 1、概述创新实例解决冲突冲突第4页/共65页 1、概述效率速度成本能耗外观环境产品发明问题的核心是解决冲突。未克服冲突的设计不是创新设计。TRIZ理论第5页/共65页 2、冲突的分类冲突的一般分类易难难冲突工程冲突社会冲突自然冲突组织冲突文化冲突个性冲突技术冲突物理冲突数学冲突宇宙定律冲突自然定律冲突冲突多种多样第6页/共65页 2、冲突的分类基于TRIZ的冲突分类冲突管理冲突技术冲突物理冲突TRIZ的冲突第7页/共65页 2、冲突的分类管理冲突为了避免某些现象或希望取得某些结果，需要做一些事情，但不知如何去做。管理冲突本身具有暂时性，而无启发价值。因此，不能表现出问题的解的可能方向。 物理冲突为了实现某种功能，一个子系统或元件应具有一种特性，但同时出现了与该特性相反的特性。 技术冲突一个作用同时导致有用及有害两种结果，也可指有用作用的引入或有害效应的消除导致一个或几个子系统或系统变坏。第8页/共65页 系统2、冲突的分类子系统1子系统2技术冲突技术冲突的表现技术冲突常表现为一个系统中两个子系统之间的冲突。第9页/共65页 2、冲突的分类冲突出现的情况技术冲突物理冲突在一个子系统中引入一种有用功能，导致另一个子系统产生一种有害功能，或加强了已存在的一种有害功能。消除一种有害功能导致另一个子系统有用功能变坏。有用功能的加强或有害功能的减少使另一个子系统或系统变得太复杂。一个子系统中有用功能加强的同时导致该子系统中有害功能的加强。一个子系统中有害功能降低的同时导致该子系统中有用功能的降低。第10页/共65页 2、冲突的分类技术冲突实例波音737改进设计上述的改进设计中已出现了一个技术冲突，既希望发动机罩的直径要增大以吸入更多的空气，但又不希望发动机罩与地面的距离减少。第11页/共65页 2、冲突的分类技术冲突实例自行车车闸总成上述设计中的技术冲突为：将闸皮设计成可更换型，增加了骑车人的安全性，但必须备有闸皮可用，还要更换，使操作复杂。 第12页/共65页 2、冲突的分类技术冲突实例飞机着陆灯的设计飞机必须装有一盏着陆灯。假如将该灯安装在机身或机翼表面，空气阻力增加，将减小飞机的飞行速度。如果将该灯置于机翼内部，覆盖上透明的导流板，设计将变得太复杂，且降低了机翼的强度。第13页/共65页 2、冲突的分类技术冲突实例织物印刷操作装置上述的改进设计中已出现了一个技术冲突，既加快织物的染印速度，但印上的图案质量下降。橡胶辊待印花织物已印花织物刮刀图案辊染料槽染料溶液第14页/共65页 2、冲突的分类物理冲突实例侦查机敌区飞行侦察机应飞行的很快，以便尽快离开被侦察的地区；但在被侦察的地区上空又应飞行的很慢，以便多收集数据。飞机机翼面积飞机的机翼应有大的面积以便起飞与降落，但又要较小以便高速飞行。汽车安全气囊系统安全气囊应该安装以保护司机与乘客，但又不应该安装，目前的设计有时不能保护身材矮的司机及乘客。第15页/共65页 2、冲突的分类技术冲突与物理冲突的关系技术冲突总是涉及到两个基本参数A与B，当A得到改善时，B变得更差。物理冲突仅涉及系统中的一个子系统或部件，而对该子系统或部件提出了相反的要求。相对于技术冲突，物理冲突是尖锐的冲突，往往技术冲突的存在隐含物理冲突的存在。技术冲突物理冲突控制着技术冲突的两个基本参数A与B的参数或物体。第16页/共65页 2、冲突的分类冲突实例金属表面化学镀层金属制品放置于充满金属盐溶液的池子中，溶液中含有镍、钴等金属元素，在化学反应过程中，溶液中的金属元素凝结到金属制品表面形成镀层。温度越高，镀层形成的速度越快，但温度高有用元素沉淀到池子底部与池壁的速度也越快。温度底又大大降低生产率。技术冲突加热溶液使生产率（A）提高，但材料浪费（B）增加。 物理冲突选温度作为另一参数（C），溶液温度（C）增加，生产率（A