2023年酒店营销工作计划三篇.docVIP

PAGE PAGE 1 2023年关于酒店营销工作计划 一、制订本部门工作计划 制订营销部年度工作计划、每月工作计划，审核各班组工作计划;根据酒店安排.分析营销部人员配备及各班组工作状况.制订全年人员配置计划。根据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达到的目标，对各班组及员工进行合理分工。 二、明确各班组岗位职责，职责范围，工作程序，管理细则用各项规章制度，直接参与和指导各项计划的落实和完成. 三、检查各项工作 每日直接参与部分日常销售工作，检查，督导员工的业务态度，操作程度和标准是否规范.检查各班组和各班次的工作记录.检查领班的在岗情况，考核状况和完成任务情况。每月定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次，了解员工的思想状况。 四、组织并参加各项会议 参加酒店每日办公晨会;参加酒店每月的总结会议，汇报工作，听取酒店决策层指示;党委每周一召开领班例会，研讨上周工作问题，布置本周工作;党委每周二召开员工例会，总结上周工作，布置本周工作;必要时党委人员召开专题研讨会。 五、指导或直接参与对顾客意见的处理 满足顾客的合理要求;引导员工，并适当处罚，以此告诫其他员工。 六、总结、评估与调整 每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况，向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的工作汇报。掌握部门的工作情况和客房的销售情况，并布置当日工作;根据收到的顾客反馈意见，及时调整、改善业务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;根据工作需要和人员状况，调整部分岗位人员;尽可能掌握顾客信息，完善内部管理，提高业务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。 2023年关于采购部工作计划 -年11月份集团采购供应部将采购权下放公司，其中材料采购未执行完合同共计107项，未执行计划采购共计265项。在集团采购供应部大力支持及公司领导的指导下，引用集团公司采购模式、采购流程对未执行计划相继定标采购。针对公司目前材料采购情况，材料采购作出如下计划性工作： 一、为规范采购流程、制度等，参照集团公司采购供应部完善各管理办法、流程制度的修订工作。 实施措施：完成期限(1月份) 1、首先完成物资采购管理办法、物资采购计划管理办法及供应商管理办法等主要规章制度。 2、其次抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平，完成与材料采购相关的规章制度及流程。 二、围绕控制成本开展工作，针对日常消耗性材料，就近原则采取竞标方式，选择2-3家供应商，签订长期供货协议，保障生产正常运行。 实施措施：完成期限(2月份) 1、跟生产相关人员沟通，确定常规消耗物资，统计成表，逐级审批。 2、首先供应商报价，围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，选择质量优质、价格实惠、付款方式较宽裕的供应商签 订长期供货协议。长期的供应商将给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为生产业务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。 三、为保障材料采购的及时性、准确性，计划每月组织生产技术人员及相关领导开展技术交流会。 实施措施： 1、对生产所需材料的规格型号和运行环境做出全面的了解。2、针对计划材料，与计划部门切实沟通，在满足规格型号的前提下，尽量选择符合生产运行所需且质量优质的材料。 四、采购性价比最优的产品等方面开展工作，针对公司物资计划及生产情况，考察2-3家五金材料供应商，提高工作效率，保障生产正常运行。 实施措施： 1、实地考察锦界供应五金材料的供应商，评估供应商所供材料的质量，质优价廉的购买材料，减少采购成本，提高采购效率，最大化的提高企业利润。 2、避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。 五、提高部门工作员工的业务素质和责任感 采供特别注重，除党委人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。 六、积极开展主题活动月。 实施措施： 1、对生产所需的备件及时统计，做好统一计划和统一采购，减少采购成本的支出。 2、加强对采购材料质量的把关，了解采购材料的运行情况，确保材料供应的优越性。 七、进一步加强对供应商的管理实施措施： 本着对每一位来访的供应商真诚负责的态度，制定《供应商信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。 20