05870汽车售后服务管理200904(福建卷)【答案在试卷后】.docVIP

2009年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试 汽车售后服务管理 试卷 (课程代码 5870) 本试卷满分100分，考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．如果说静态组织是以提高组织效率为目标的，那么动态组织的目标是 【 】 A．技术创新 B．学习型企业 C．人际和谐 D．信息集成 2．在现代汽车维修企业的八大要素中，被称为企业命脉的是 【 】 A．管理 B．市场