05870汽车售后服务管理200810(福建卷)【答案在试卷后】.docVIP

2008年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 汽车售后服务管理 试卷 (课程代码5870) 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．被称为现代汽车维修企业心脏的是 【 】 A．技术 B．资金 C．设备 D．人力资源 2．汽车空调检测属于 【 】 A．汽车专业维修B．汽车养护 C．汽车护理 D．汽车装饰 3．属于激励机制中的物质激励的是 【 】 A．荣誉激励 B