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EOD
EOD 值班记录
值班日期: 值班经理: 当日住客率: 共住:
(行政: 住客率: 商务: 住客率: )
各部门当值员工:
部 门
中
班
夜
班
部 门 中 班 夜 班
大堂副理前厅部美食坊
中餐厅
管家部保安部工程部
日本料理
(一)产品质量巡查
客房查房
房号
房号
状态(客用品/床上用品/电器/家具/味道/灯光/卫生间)
美食坊早餐出品及员工服务意识
IP Lounge 早餐出品及员工服务意识
日本料理早餐出品质量
晨:前厅部对客服务意识(问询/接待/收银)
(二)面客岗位巡查(18:00~23:00)
岗 位
前台接待(面部表情/精神状况/使用敬语
/效率/工作服/发饰/站
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