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2023-01-16 发布于河北
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入伙培训计划序号培训主题培训内容培训对象培训方式地点主讲人课时培训日期、时间备注 1、 2、公司简介、管理处简介篇项目介绍篇项目简介项目环境与交通项目户型结构介绍全体新员工面授及现场参观公司培训室 3 一新员工培训篇 3、理念素质篇 1、精品服务的思想 2、服务要素的提升①情感服务与微笑服务；②想在业主需求之前；③服务的能力；④及时、热情与放心⑤100—1=0的服务意识 3、组织服务与组织品牌同上同上同上 3.5 1) 2) 3) 4、职业道德、行为规范、服务礼仪篇职业道德行为规范服务礼仪同上同上同上 3 5、物业管理基本知识篇同上