上半年课程考试大作业物业管理概论.docxVIP

江南大学现代远程教育上半年课程考试大作业 考试科目:《物业管理概论》一、大作业题目（内容）： 一、简述物业管理的基本内容。（10 分） 答：物业经营管理的内容很多，但归纳起来，也不外乎对人的管理和对物的管理两大类， 这是所有管理都必须面对的问题，物业管理也不能例外。 一、对人的管理 对人的管理的学科叫人力资源管理学科。什么是人力资源？人力资源是为人类提供有价值的活力、技能和知识。而人力资源管理是指为了实现组织的目标，在人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、指挥、控制、协调等活动的总称。 物业管理企业根据业务运作的需要，一般要对以下 6 种人才进行管理。 高层管理人员。其中包