项目人力资源管理V.pptx

会计学1 2内容简 介人力资源计划获取项目团队建设项目团队管理项目团队第1页/共47页 3简 介权力理论冲突理论激励理论领导理论第2页/共47页 4简 介权力理论权力的定义影响他人的能力权力的来源正式权力职位赋予奖惩权力惩罚很有效，但会对团队气氛造成破坏专家权力由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望个人魅力潜示权第3页/共47页 5简 介权力理论请根据自己所处组织的实际情况，讨论项目经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权力第4页/共47页 6简 介冲突理论冲突来源进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性冲突的正面作用有限冲突对项目是有利的不打不相识第5页/共47页 7简 介冲突理论解决冲突的五种方法解决问题：是最好的方法妥协：双方各让一步，第二好方法调和：强调共性，弱化分歧撤退：一方撤出强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败 第6页/共47页 8简 介冲突理论妥协强制解决问题（面对问题）撤退调和面向决策尊重人际关系第7页/共47页 9?简 介激励理论马斯洛的需求层次理论海兹伯格的激励理论迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论第8页/共47页 10?马斯洛的需求层次理论生理社会尊重自我实现安全第9页/共47页 11?海兹伯格的激励理论激励-保健理论激励因素保健因素满意中性不满意成就认可工作本身责任晋升监督公司政策工作条件工资同事关系上下级关系第10页/共47页 12?迈克格勒格尔X理论该理论假定人们不喜欢他们的工作，尽力逃避工作缺乏进取心，没有创造力喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性只能用低层次需求进行激励自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革?第11页/共47页 13 迈克格勒格尔Y理论该理论认为大多数人如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很好的绩效预期具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组织目标能够自我约束、自我控制、渴望承担责任受高层次需求的激励第12页/共47页 14简 介领导的生命周期理论任务行为关系行为M1M2M3M4参与授权命令说服成熟比较不成熟比较成熟不成熟第13页/共47页 15简 介领导的生命周期理论命令式对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等说服式领导同时提供指导和支持行为参与式领导和下属共同决策，重点在于提供支持授权式领导很少指点，由下属独立完成工作第14页/共47页 16简 介项目人员管理知识框图项目人员管理流程图第15页/共47页 17人力资源计划人力资源计划确定项目的角色、职责以及报告关系，并生成项目的人员管理计划第16页/共47页 18人力资源计划第17页/共47页 19人力资源计划企业环境因素组织哪些组织或部门会参与项目？他们之间有无报告关系技术项目中是否需要多种技术？生命周期的过渡是否有风险人际参与项目的候选人之间存在什么样正式和非正式的报告关系？团队成员有无语言或文化方面的差异？他们之间存在什么程度的信任或相互尊重？后勤人员是否在同一地点工作？是否有良好的沟通手段？政治项目中有哪些潜在的干系人？他们的个人目标是什么？有哪些影响项目的非正式力量第18页/共47页 20人力资源计划企业环境因素下列因素对于项目成员的选择有一定的约束性组织结构 例如弱矩阵型组织中的项目经理的权威较低集体协议 与其他组织或人员团体订立的协议需要制定相应的角色和报告关系经济条件 人员冻结、培训费用削减、或者差旅费缺乏会缩小项目候选人的范围第19页/共47页 21人力资源计划组织结构图和职位描述描述项目组成员的角色和职责主要有三种类型：等级型（ hierarchical）、矩阵型（ matrix ）、文本型（ textoriented ）组织结构图的目的在于确保每个工作包都有明确的责任人并使得项目组成员明确各自的角色和职责第20页/共47页 22人力资源计划组织结构图和职位描述第21页/共47页 23人力资源计划等级型组织结构图组织分解结构（OBS）将组织的职能部门或团队进行分解，在组织单位下列出项目活动和工作包，可以直接对应每个单位所对应的任务资源分解结构（RBS）是根据项目中所使用的资源（例如人员或设备）对项目的工作内容进行分解（例如 Project 软件的不同视图）第22页/共47页 24人力资源计划角色职责描述角色：标识负责项目的某部分工作。例如，项目经理或客户经理。角色的明确性（包括职权、责任和边界）对于项目的成功至关重要权威：使用项目资源及做出决策和批准的权力。例如方法的选择、如何应对项目偏差等。项目团队成员的权威水平与其职责水平匹配时，项目工作效率最高。 职责：项目团队成员负责的工作。 能力：完成项目活动所需的技能和能力。如果项目团队成员不具备所需要的技能，绩效将受到影响。第23页/共47页 25人