2023年肾内科护理工作计划.pdfVIP

2023年肾内科护理工作计划 一、改善服务态度：以病人为中心，提供人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。 1.建立健康教育处方，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服 务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各班次随时做好健康 教育指导及安全防范措施。 3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院健康宣教,并 且对病人进行护理常规，特殊饮食、疾病的自我预防、用药注意事项做好详 细的讲解，提供心理护理。