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第一篇 绪论第一章
1、 生产的概念（掌握）
2、 社会组织的三大基本职能的关系（掌握）
3、 生产运作管理的内容（了解）
4、 连续性生产与离散性生产的概念、优缺点（理解、掌握）
5、 备货型生产与订货型生产的概念、优缺点（理解、掌握）
6、 服务性运作与制造生产的区别（掌握）
第二章
1、影响企业竞争力的因素？（详见课件）（理解）
2、内部分析：确认资源与竞争优势 提高V 依靠差异化策略（了解）P50
3、企业战略选择（了解）
4、生产运作的总体策略包含哪些内容？（掌握）
5、产品选择需要考虑哪些因素？（了解） 第三章
1、产品生命周期（掌握）
2、
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