管理学课件-激励原理.pptVIP

激励原理 第一节 行为、动机与激励 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励的基本方法 第一节 行为、动机与激励 一、激励的概念与对象 二、激励与行为 激励是指影响人们在内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 第二节 内容型激励理论 一、需要层次论（马斯洛） 二、双因素理论（赫兹伯格） 三、后天需要论（麦克利兰） 指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。 指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。 指渴望影响或控制他人，为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。 四、ERG理论（阿德弗） ERG理论是阿尔德弗（C.P.Alderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。（1）?存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。（2）?关系需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。（3）?成长需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。 ERG理论的特点有： （1）ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 （2）ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 （3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。 第三节过程型激励理论 一、公平理论（亚当斯） 二、期望理论（弗鲁姆） 其他人 自我 制度 通过工作获得的报酬 对某项工作的付出　 大于0 等于0 小于0 不公平 公平 不公平 减少付出 努力 增加报酬 通过工作获得的报酬 对某项工作的付出　 别人通过工作获得的报酬 别人对某项工作的付出　 大于 等于 小于 激励力＝效价×期望值　 激励力＝10 ×10＝100 激励力＝8×8＝64 激励力＝10 ×3＝30 激励力＝3 ×10＝30 激励力＝3 ×3＝9 (一)正强化 奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 (二)负强化 三、强化理论 第四节 激励的基本方法 一、激励的一般形式 二、当代若干激励实务 绩效工资 分红 员工持股计划 总资金 知识工资 灵活的工作日程 工作激励 成果激励 批评激励 培训教育激励