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《管理学基础》复习资料归纳 一、单项选择 1、这是一个网络系统，由输人、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的（决策职能）。 2、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能。 3、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）。 4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（