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学生公寓社区化酒店式服务试点工作方案
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为工作宗旨，围绕帮助学生成才、解决学生困难，实现学生自我教育、自我服
务、自我完善、彰显个性、全面发展公寓管理模式，建立“学生公寓社区化酒
店式服务”的学生宿舍管理模式，从服务层面构建一个优化育人环境的平台。
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（一）服务理念
以“全心全意、无微不至” ，“顾客至上、追求卓越”为服务理念，力求管
理一流、服务一流。具体推进：
1、实施人性化服务，关注
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