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第四章
旅行社计调业务及采购管理
本章导读
■计调部是旅行社的核心部门，计调工作也构成
了旅行社业务工作的中枢。本章介绍了旅行社
计调业务的含义、内容、特点和工作类型,旅
行社计调部门的设置和人员要求,组团类计调、
接待类计调和会展类计调的基本操作流程,介
绍了旅行社采购的内涵、原则和策略,还介绍
了旅行社采购的类别和方法,尤其对交通服务
的采购作了重点阐述。
第一节旅行社计调业务概述
■ 一、计调业务的含义和内容
计调业务
安排接待
收
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