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    香港悦华置地物业公司职 场礼仪 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012. 香 港 悦 华 置 地 物 业 公 司 职 场 礼 仪 接听电话的礼仪： 铃响三声之内拿起电话问候来电话的对方主动自报家门 询问客户是否需要帮助。 超出自身职责或能力的，请转接电话，并向客户解释接转电话的 原因以及转给何人； 若对方要找的人暂时无法接听，征询客户意见，请

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