针对我国汽车4S店售后维修服务的现状分析.docVIP

题 目： 针对我国汽车4S店售后维修服务的现状分析 摘要 PAGE 1 PAGE 1 针对我国汽车4S店售后维修服务的现状分析 摘要 随着改革开放和人们生活水平的提高，我国的汽车产业正处于蓬勃发展阶段，并逐渐成为国民经济的重要支柱产业，这使得汽车保有量在不断的攀升，随之带动了汽车保养与维修市场，而汽车的市场竞争也越来越激烈，汽车的售后服务也扮演着越来越重要的作用。目前4S店所行使的功能中的最主要的还是汽车的售后与维修，所以汽车售后维修的服务质量是影响汽车品牌形象的重要因素，也是品牌生存的关键