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PAGE PAGE 10 品质与品质管理 这是一个比较大的题目，它涉及到产品从市场调查到策划、从开发设计到生产、从原材料供应商到客户等等方方面面，在品质管理这一行中我经历过一些大的企业，曾经从事过品质管理工作，在今天的例会上提出这个题目是为了给大家争取一起分享，把品质和品质管理的发展、不良品产生的原因、及品质教育的导入做一个简单的介绍。希望能起到抛砖引玉的作用，为大家加强品质管理及过程的控制得到一些启发，让全员参与品质，提高我们的客户满意度。 什么叫品质及为什么要进行品质管理？ 一、简介 1、品质： 产品所具有的质量。什么是质量？质量简单的说就是“满足要求”。要满足法律法规的要求和满足客