商务礼仪的素质培训.pptxVIP

礼仪心态素质培训 wzzww;礼 仪;一般窥全貌—细节入手;· 微笑是通行证 · 穿着是许可证 · 谈吐是结婚证 · 举止是身份证;·守时 ·敬老 ·尊敬女士 ·尊重惯例 ·遵守规矩;处世技巧;·拜访客户时要适时 ·不看别人脸色不行 ·交往要讲分寸 ·介绍人员时要注意职务级别 ·交往要有尊严和个性，不能没有脾气;办公礼仪;一、仪 表;微笑 视线 站姿 坐姿;微 笑;站 姿;坐 姿;站姿 坐姿