原创力文档- 10
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- 2023-01-20 发布于江苏
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学习情境5-1：
学习目标：
学习情境《导游业务》设计
全程导游服务程序与服务质量-1 学时 2
掌握旅游团的全陪导游服务程序和服务质量要求。
学习内容
准备工作
首站接团服务
进住饭店服务
核对商定日程
教学组
教学准备 教学
地点
教师：制作 PPT，备课，备学生。 综合
学校：提供多媒体教室 楼
学生：上网和课外书搜集导游 406
业务相关资料
教学方 学时
织
步骤
一、课前 一、课前准备
通过学习通APP 考勤
教学内容
法建议 分配
准备
1.知识准 备 2.组织准备
二、课中引导
1.导入新 课 2.讲授新 课 3.课后小结
三、课后拓展
课后
点评上次课程的课后小
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