商务礼仪与职业素养讲义.pptxVIP

商务礼仪与职业素养让客户更喜欢你！;学习目标;礼仪的三项基本原则;90%的人，是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。 第一次见面的感觉在6秒中就已经决定了。 你不可能有第二次机会来重建你的第一印象——卡耐基;礼仪是一门综合性的行为科学，是在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。; 尊重为本—— 尊重上级是一种天职 尊种同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养！ ;课程大纲;头发 前不遮眉 侧不挡耳 后不齐领;头发 避免头发散乱、怪异 避免五颜六色 ;课程大纲; 着装常见典型问题;女士：