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假如我是一个病人会计学第1页/共13页怎样为患者服务？什么才是患者满意的服务？假如我是一个病人第2页/共13页我希望得到最好的治疗 真诚的服务 心灵的沟通第3页/共13页入院合理的布局优雅的环境温馨的提示语亲切的医护人员第4页/共13页住院心情恐惧、不安、忧虑希望护士给我一些安慰，使我正确看待疾病手术第5页/共13页第6页/共13页术前讲解术后巡视第7页/共13页业务娴熟---生理上的痛苦微笑沟通---心理上的煎熬第8页/共13页我渴望清清楚楚认识我的病情，知道他的每一个细节，了解有关的每一个决定。第9页/共13页假如我是一个病人我希望的还有很多很多······第10页/共13页 有人说，拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。第11页/共13页面对病人一个温暖的微笑一句温馨的话语都能点燃他对健康的希望让他看到生命的曙光第12页/共13页谢谢聆听！