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题目:南方泵业制造企业顾客满意度研究
摘要
市场竞争日益激烈,顾客越来越已经成为一种社会稀缺资源,是一个企业利益争夺的主要对象,谁已经拥有了一个顾客,就是谁拥有了整个市场,所以企业满意的一个顾客也就是一个企业一笔巨大的社会无形资产。本文首先从我国宏观经济的持续发展和制造企业的应用发展现状两个主要方面深入论述了今年顾客总体满意度的存在重要性,并对我国制造集团行业的今年顾客总体满意度问题研究和实际应用发展现状研究进行了深入总结,发现目前对于我国制造集团企业的今年顾客总体满意度问题研究相对较少;然而就在宏观经济形势每况愈下、pmim等指数不断大幅下滑的巨大背景下,制造集团企业的今年顾客总体满意度对于
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