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第十二单元 团队激励 了解影响激励的因素和各种激励理论 掌握各种激励的技巧 能够根据实际对团队成员进行全方位激励 43. 影响激励的因素 45. 全方位的激励 44. 激励的技巧 第一页,共四十一页。 需求层次理论 生理需要 自我 实现 自尊需要 归属需要 安全需要 工资和基本保障 工作条件 团队合作和友谊 表扬、提拔和承认 挑战和个人满足感 第十二单元 第43章 影响激励的因素 第二页,共四十一页。 期望理论和双因素理论 激励因素 保健因素 成就 奖励 工作本身(内容) 任务/目标的性质 责任 发展空间 公司政策和管理 监督 薪水 人际关系 工作条件 媒介作用 合作者之间的友谊 升职 高工资 上级的表扬 第一级结果 第二级结果 评价 付出的努力 表现水平 高生产率 期望 努力 可能性 第十二单元 第43章 影响激励的因素 第三页,共四十一页。 目标设置理论和公平理论 公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率,然后将自己的收入/付出比率同其他人进行比较。如果相同,则认为公平,如果两者不同,即产生不公平感。 比较 员工的评价 所得A 付出A 所得B 付出B < 所得A 付出A 所得B 付出B > 所得A 付出A 所得B 付出B = 不公平(过低) 公平 不公平(过高) 价值 感情和愿望 目标或目的 反应或行动 工作行为 和表现 结果和回馈 约定层次 目标难度 第十二单元 第43章 影响激励的因素 第四页,共四十一页。 使激励更有效 以榜样做指导 检查你的期望 建立一个支持性的环境 管理绩效 鼓励发展 X理论和Y理论 自我实现的预言 Pygmalion效应 第十二单元 第44章 激励的技巧 第五页,共四十一页。 发展 比较 工作需要的技能和知识 现有的技能和知识 发展需求 授权 指导 正式培训 分析错误 实验 讨论 第十二单元 第44章 激励的技巧 第六页,共四十一页。 工作激励和不满消除 员工是否对工作有兴趣 工作种类 是否被别人认可 对企业的重要性 是否可以既适合自己也适合企业 是否能够推荐改进方法 倾听最重要 解释情况并纠正误解 尽可能在自己工作范围解决 及时向上汇报反映 将反映后的结果及时沟通 第十二单元 第45章 全方位激励 第七页,共四十一页。 总结 个人与团队管理(下) 7. 个人和团队 8. 个人和企业 9. 团队腾飞 12. 团队激励 11. 实现目标 10. 团队学习 个人成长 领导自己 领导团队 个人发展 团队发展 企业发展 成功成长和团队成长的相互关系 相互支持、相互协调 第八页,共四十一页。 怎样当好一个总裁? 建班子 定战略 带队伍 第九页,共四十一页。 正视国情 “鸡蛋理论”与政治环境 适应大环境 改造局部小环境 与国家的4种斗法 “储时健现象” “联通管” 突击提拔 “做一天和尚敲一天钟” 观念 机制 PESTLE法 环境 SWOT法+BGG矩阵 管理 第十页,共四十一页。 建班子 1为什么1+1小于1?,1+1小于2? 第一把手是否将企业利益放在第一? 如何让1+1大于2? 1、需要让成员明白他和整个战局的关系 2、将激励和目标预先确定好。 建立班子的人不符合怎么办? 选拔德才兼备的人进班子和有话放在桌面上 重大问题意见不同,而且双方意见比较集中? 单纯的投票不解决问题,要分而化之,统一原则,建立对事不对人。 如何提高班子的素质? 了解企业生命周期对人的需求,建立权威和信用,按指令性,指导性,参与性三步曲过渡。 第十一页,共四十一页。 第一把手看重企业的长远利益,要长期办下去,所以要形成一种规则,形成一种议事的方法。 “对我的考核应该是看我退休以后花旗银行的股票价值,如果我退休5年后还很好,才说明我做得不错。”—美国花旗银行总裁对柳传志 第十二页,共四十一页。 定战略 1、确定公司远景,长期的成为有规模的 高科技企业,短期行为不做,非高科技企业不做。 2、确定中长期战略,制定五年计划。 3、制定战略发展的总体路线,PESTLE法分析宏观环境、SWOT和BGG矩阵法分析自身核心力量、波特5种力分析竞争对手。 4、确定当年战略目标 5、检查调整,达到目标 第十三页,共四十一页。 1996—2000年联想战略分析 1、坚持信息产业领域多元化(92—96年的房地产热) 2、坚持国内市场,93年放开PC保护后,避免打技术战,转为代理,放弃品牌,做深,做广。 3、走贸、工、技道路 4、积极发展产品技术,逼近核心技术 5、利用股市融资,并按国际标准要求自己。 第十四页,共四十一页。 两个执行案例 96年PC大减价 FM365网站 第十五页,共四十一页。 带队伍 一是如何充分调动员工的积极性; 二是如何提高员工能力; 三是如何使机器有序、
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