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会计学1
smileFacial Expression第1页/共15页
greetingnegotiatingGiving presentationDealing with customers第2页/共15页
Smile can create delighted and pleasant atmosphereSmile can contribute to success in business第3页/共15页
Learn to smileLearn to smileLearn to smile桂林电子科技大学微笑专用章第4页/共15页
Eye contactFacial Expression第5页/共15页
To inspire trustTo gain confidenceTo buy your time To quietly keep control To deftly wield power To effectively stifle stage frightTo effortlessly put others at easeBenefits of making good eye contact第6页/共15页
第7页/共15页
Voice Quality第8页/共15页
The human voice is a powerful instrument of meaning. Four important elements that voice quality involves :VolumeRateStresspitch第9页/共15页
Volume Volume refers to the loudness or softness of the voice.Communicating with each other Medium or low voiceCommunication is more passionate, motivated, angry, excited. Loud voice第10页/共15页
Rate Rate refers to the speed at which the message is delivered.The normal speaking speed is about 110---150 words per minuteWhat you are talking about is easy to understandSpeed upWhat you are talking about is difficult to understandSlow down第11页/共15页
PitchPitch refer to the highness or lowness of the voiceWe should avoid raising our voice unless we have to, like calming down noisy audience.On the other hand, high-pitched voice can be effective when used properly. Show your enthusiasm in making presentation.第12页/共15页
Product BProduct CProduct AProduct APitchOne of the easiest way to check the appropriateness of our raised voice is to ask a close friend of ours.Do you like the way I speak to you?What’s the problem behind?第13页/共15页
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