物流管理课件-供应链绩效评价.pptVIP

供应链绩效评价 绩效指标综述 衡量系统的目标 ——对供应链的运作进行监控、管理和指导，并据以衡量系统的性能，不断改进整个供应链。 *-51 绩效指标综述 绩效指标的选择 （1）衡量标准必须与企业的竞争战略保持一致 （2）衡量标准必须将重点放在顾客需求和愿望上。 （3）衡量标准应该与企业的实际、优先业务结合起来。 （4）绩效指标应易于理解。 （5）量化指标为主。 *-51 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 现行的企业绩效评价指标主要是基于功能的绩效评价指标,不适用于对整个供应链运营绩效的评价。 图9-1 基于功能的绩效评价指标 供应商 制造商 分销商 顾客 价格 成本 效率 产量 库存水平 库存周转期 仓库面积 *-51 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 一般认为，供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标. 循环期 准时交货 产品质量 循环期 产品可靠性 产品质量 循环期 订单完成时间 产品质量 分销商 供应商 顾客 制造商 图9-2 基于供应链关系的绩效评价指标 *-51 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 资产总报酬率方法（Rate of Return on Total Capital ，一般简称 ROR。 图9-2 基于供应链流程的绩效评价指标 制造商 供应商 分销商 顾客 服务水平 关系的可持续性 远景和契约的吸引力 信任体系的完善程度