物流管理课件-物流绩效管理.pptVIP

物流绩效管理 -*- 物流绩效 从绩效的基本涵义思考物流活动的绩效问题，物流绩效是指物流活动中一定量的劳动消耗和劳动占用与符合社会需要的劳动成果的对比关系，即投入与产出的比较。 结合企业物流管理的需要来认识，物流绩效的涵义是指企业物流行为与行为过程及其所创造的物流价值和经营效益。 13.1 物流绩效管理概述 -*- 物流绩效管理 物流绩效管理，是指在满足顾客服务要求条件下，对物流绩效的一切管理工作的总称，即在物流运作全过程中对物流绩效的产生、形成所进行的计划、组织、指挥、监督和调节。 物流绩效管理的特点 物流绩效管理是一个完整的系统。 物流绩效管理既是一种战略性管理，又是一种具体的物流运作监控和改进。 物流绩效管理的难点在于物流绩效的衡量和评价。 物流绩效管理不只是局限于企业组织内部，它是供应链绩效管理的重要组成部分。 -*- 物流绩效管理的原则 追求物流绩效与满足顾客需求的统一 近期物流绩效与远期物流绩效的统一 物流绩效与社会效益的统一 物流绩效管理的目标 提升物流服务能力，创造更多的物流价值。 创新物流管理方式，有效降低物流成本。 -*- 物流绩效管理的内容 物流绩效管理体系 物流绩效目标 物流绩效标准 物流绩效计划 物流绩效评价 物流绩效控制 物流绩效改进 -*- 物流绩效评价指标体系 国外关于物流绩效评价指标体系的研究 国内关