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中层管理干部训练营选修课八:“问题员工”管理方法 谦虚勤奋、学以致用
【课程目标】
简要了解问题员工的概念和范围以及对公司、客户、部门和本人的影响
熟悉问题员工的类型及不同的解决策略
学会简单实用和直接的方法来帮助问题员工,学会区分低绩效员工与问题员工
掌握改善问题员工工作绩效的策略和问题员工绩效改善面谈的步骤
掌握管理问题员工应该具备的同理心以及倾听、批评和辅导技能
【课程目录】
第一讲 什么是问题员工
第二讲 怎样管理问题员工(一)――用人之长第三讲 怎样管理问题员工(二)――容人之短
第四讲 怎样管理问题员工(三)――与狼共舞不受伤第五讲 问题员工管理必备技能(一)
第六讲 问题员工管
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