[医院管理学]医院管理学张鹭鹭课后答案[修改版].pdfVIP

第一章 概论 医院的性质 p4 公益性、生产性、经营性 医院的功能 p4 主要功能包括医疗、预防、保健、康复服务，并承担相应的临床教学和科研等任 务。 医院工作的特点 p5 1.医院必须以病人为中心 2.医院工作的科学性和技术性 3.医院工作的整体性 和协调性 4.医院工作的风险性和规范性 5.医院工作的时间性和连续性 6.医院 工作的社会性和群众性。 第二章 医院领导和组织管理 医院领导体制 p22 医院领导体制是指医院领导机构的设置，领导权限的划分和管理职能的确定的制 度。 医院领导体制的主要模式，内容有哪些？ p23 1． 院长负责制 是目前我国医院领导体制的主体形式。在这种体制下院长对医 院行政、业 务工作全权负责，党委行使保证监督的只能，职工通过职工代表大会参与医院的 民主管理与民主监督。院长受国家委托全权管理医院，对行政、业务工作全面负 责，统一领导。这种体制特点是领导结构比较合理，层次清楚，职能明确，目前 我国到多数医院实行的是院长负责制。 2． 党委顶到下的院长负责制 该体制主要包括：党委集体领导，院长在党委的 领导下负责 医院行政指挥，职工参与民主管理三个方面。党委作为医院的领导核心，在抓好 党的建设，实行政治思想领导的同时，对行政、业务工作富有领导责任，决定医 院重大行政问题，保证党的路线、方针政策的贯彻实施，并对干部进行管理。这 种体制最大缺点是由于书记、院长多头指挥，难以实现院长对行政业务的独立领 导和统一指挥。目前，紧在一些医学院校的附属医院中实行的是党委领导下的院 长负责制。 3． 董事会领导下的院长负责制 医院董事会对股东大会负责，董事会作为医院 法人资产的 代表，收股东利益的制约，对医院重大问题进行决策，全权负责医院的资产经营， 拥有支配医院法人资产和聘任医院院长的权利，并负责对医院院长进行监督。目 前这种体制主要在占医院总数比例不大的一些中外合资医院或国内股份制医院 中实行。 医院领导素质 p24 1. 政治素质（1）要有正确的政治立场和观点 （2）要有高尚的品德素质 （3） 要具有强 烈的事业心和进取精神 2. 知识素质（1）要掌握管理科学特别是医院管理科学的知识和技能 （2）要具 备丰富的 专业知识 （3）要掌握一定的人文社会科学知识 （4）要有丰富的社会实践 3. 能力素质 （1）要有统帅全局的筹划能力 （2）要有多谋善断的决策能力 （3） 要有良 好的组织管理能力 （4）要有控制能力和评价能力 4. 身心素质 （1）要有健康的身体和旺盛的精力 （2）要有健康的心理素质 医院领导的基本职能 p25 规划、决策、组织、协调、控制。 医院领导结构 p26 医院领导结构是指医院领导班子的结合搭配形式。 1.要形成提醒的年龄结构 2. 要具备最佳的知识结构 3.要构成合理的专业结构 4.要具备合理的智能结构 5. 要建立协调的气质结构 医院领导方法 p27 医院领导方法是指为了实现医院 工作既定咪表所采取的各种手段与途径的总和。 1. 基本的领导方法：①理论与实际相结合的工作方法 ②领导与群众相结合的工 作方法 2. 与医院工作性质密切相关的领导方法：①行政领导方法 ②业务领导方法 ③ 学术领导方 法 医院领导艺术的主要内容 p28—30 1. 随机决断的艺术 ①要博采众议，切忌主观武断。 ②要冷静分析，权衡利弊。 ③要抓 大事，抓根本。 ④要顺势而断，切忌逆理而为。 ⑤要把握时机，不要坐失良机。 2. 授权的艺术 医院管理的授权原则：①量力原则 ②合理原则 ③带责原则 ④ 可控原则 ⑤信任原则 ⑥宽容原则 3. 处理冲突的艺术 ①教育法 ②转移法 ③润滑法 ④压制法 ⑤民主仲裁法 ⑥ 改组法 医院组织的含义及其设置原则 p30 医院组织：是指为了实现医院目标，以一定的结构形式，将编制的人员群体进行 有机地组合，并按一定的方式与规则进行活动的集合体。医院组织是组成医院的 基本结构，是医院进行各项活动的基本条件，也是整个医院管理的基础。 医院组织设置的原则：1.管理宽度原则 2.统一指挥原则 3.权责一致原则 4.分 工协作原则 5.机构精简原则 医院的组织结构 p30—32 1. 直线组织 特点是组织的领导人员对其所管辖的范围及其下属拥有完全的直 接职权，一 切指挥与管理职能基本上都由其执行，不折职能机构或既有少数职能人员协助其 工作。优点：结构简单，管理人员少，职责权利明确，上下级关系清楚，工作效 率较高。缺点：组织缺乏弹性，要求领导人员通晓多方面的知识和具备较强的工 作能力。只适用于规模较小、管理层次较简单的一级医