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现代礼仪职业形象塑造;关于学习的几点建议;学习非常重要;礼仪的概念;礼和仪的关系;内外兼修——修内修“礼”;内外兼修——修外修“仪”;礼仪的特点;;礼仪作用:内强素质,外塑形象;礼仪作用:内强素质,外塑形象;“礼”——尊敬自己;“礼”——尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;如何做到尊敬他人;人际交往3A原则;;人际交往3A原则;“仪”——尊敬的表现形式;礼仪基本规则:准确定位;礼仪基本规则:注意初次印象;礼仪基本规则:有所为,有所不为;礼仪基本技巧:表情(笑容);礼仪基本技巧:看的礼仪;礼仪基本技巧:说的礼仪;礼仪常用技巧:拜访礼仪;礼仪常用技巧:接待礼仪;礼仪
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