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酒店客房维修管理 酒店客房维修管理 PAGE PAGE 1 / 81 / 8 酒店客房维修管理制度 篇一：工程部客房维修管理制度工程部客房维修管理制度 为了提升酒店品质，增强员工的设备保护意识，提高维修 质量，特制度以下管理制度。 1、树立良好的服务意识，坚持让客人完全满意和后台为一 线服务的原则，严格执行酒店管理规定中的操作规范和质量 要求。 2、维修工具和设备随时保证清洁，完好，使用灵活，配备齐全。 3.1 进入 OK 房或住客房维修时必须戴手套、鞋套。 住客房报修必须在 10 分钟内赶到现场。 工具必须放在干净的垫布上，严禁直接放在客用设备上。 3.4 登高作业时必须使用人字梯，并