龙湖考察报告.docx

龙湖考察报告 龙湖考察报告范文 大致归纳起来，有以下心得： 一、追求效率的组织机构。 这种平衡的集分权体系带来运营的高效率、低风险。分散式组织架构带来高效率，分权于地区管理层，因为地区公司更贴近客户， 熟悉当地亚文化，对当地市场变化快速反应； 一体化运营平台则加强了控制，总部控制质量、服务、投融资，依靠强有力的 IT 系统，分公司管理透明度高，大大加强内控能力。 在龙湖项目上，部门经理要对两个方向负责，不仅要接受来自项目公司的考核，同时还要接受来自地区公司职能部门的考核。这样 做加强对项目公司的管控，能保障公司制度和指令的落实高效、不 走样。 龙湖北京公司人力资源部一共只有 4 名工作人员，他们将业务进 行了划分，事务性的工作都做了外包，由人力资源服务公司来帮助 完成，自己则能专注于公司内部管理的实施与提升。例如他们的.社 会保险、档案管理等工作委托中智公司处理；招聘量比较大时也是委托猎头公司进行。这样做的最明显作用是把人力资源部从日常琐 碎的事务中解脱处理，能集中精力去思考新的工作思路、探索新的 管理办法，从而使得管理水平持续提高。 二、有前瞻性的人力资源管理。 重视人力资源规划工作。龙湖的人力资源规划主要采用“自上而 下” 的方式进行，紧紧围绕企业发展战略目标来实施。人力资源针 对企业战略、经营及日常业务的人员需求开展一系列前瞻性的人力资源规划流程。针对 2-3 年人力资源战略，由人力资源部发起，根 据企业战略需求，制定招聘、薪酬、考核标准、培训目的等。针对 年度人力资源需求，由 各职能部门发起，人力资源部统筹管理，制定招聘、培训预算和 计划， 由地区公司落实，集团审核，保证各部门所需的人才。 重视员工职业发展。例如职业发展规划和咨询、职业发展方向测 评、职业发展指导面谈，并策划和实施了 “关键岗位人员替代计 划”、“潜在骨干员工培养计划”、内部岗位招聘、内部轮岗等专 业的人才测评和发展方案，并最终落实到各种调动、晋升、培训等 人事举措上，让员工看到了自己未来发展的希望和方向，明确了发 展目标和改进要点，让带大家坚信在龙湖长期发展的空间，对于那 些工龄较长的老员工的稳定和进取，起到了关键作用。 重视人才管理。除上面所说的重视人才职业发展外，尤其重视对大学毕业生的培养和使用。把大学毕业生当作重要的人才资源，若 这类人离职，要对其所在单位和领导问责。 龙湖区域公司的人力资源管理人员分工和大多数公司做法不同。虽然他们总部人力资源管理是按照职能模块来分工， 但在区域公司却不是如此。区域公司人力资源管理人员按项目分 工， 每人负责几个项目，对所负责的项目，所以涉及到人力资源管 理的工作都由同一人完成。这种做法能实现高效管理，同时也对工 作人员业务综合素质提出了更高的要求。 三、坚韧踏实的企业文化。 龙湖建立的核心价值观为“志存高远，坚韧踏实”，其企业文化的关键词为“有纪律的投入型文化”。在我们和龙湖员工的交流过 程中，强烈地感受到他们的企业文化深刻地影响着每一名员工。他 们将不同层而的企业文化都具体化，落在行动上，而且从高管团队 开始以身作则，最终让各种理念的遵循成为习惯，又反过来让企业 文化得到强化。 例如，龙湖的企业文化中强调“低权力距离”，具体化包扌邸壬何人都可以直接和高层沟通，内部员工之间能不叫“总”就不叫 “总”，反对下级给上级提包、开车门、扶电梯、点头哈腰，等等。 这 就是把口号具体化，而且坚持贯彻。龙湖的员工之间一般就是称 呼名字的，对吴亚军女士他们一般的称呼是吴老师，哪怕是和老总 出差大家也都是各自提包。我们几天的交流过程中他们所展示出来 的也是这样一种状态，没有丝毫矫揉造作，说明这种企业文化己经 深入人心，真正成为一种习惯。 以上考察内容，只是我们对龙湖人力资源管理的粗浅认识。我部 门今后将结合公司的实际，将龙湖人力资源管理的先进经验，运用 到公司的管理中，努力改进和提升公司人力资源管理水平。