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职员礼仪守则 深圳xxxxxx有限公司  职员礼仪守则  文件编号：dzhr0312022  版 次：a  页 次：1/4  实施日期：  1、目的：为使公司员工日常工作、生活行为有所标准，养成良好的工作、生活习惯，以塑造良好的企业形象，特制定本守则。  2、范围：公司全部员工。  3、职责：  3.1人力资源部负责监视各部门对本守则的实施状况；  3.2各部门负责执行本守则规定的内容；  3.3各治理人员带头并催促指导员工遵守本守则。  4、礼仪标准：  4.1职员必需仪表端庄、干净，详细要求是：  4.1.1头发：员工头发至少要隔天清洗，保持清洁，不行蓬松杂乱，发型不行太过前卫、另类，男员工不得染发；  4.1.3胡子：不能留胡须；  4.1.4口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；  4.1.5化装：女性职员化装应给人清洁安康的形象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。  4.2工作场所着装应干净、清爽、协调。详细要求是：  4.2.1 衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口不得污秽；  4.2.2领带：公司有重大活动（如采访、拍宣传照等）应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰；  4.2.3 鞋子应保持清洁，如有破损应准时修补，不得穿带钉子的鞋；  4.2.4 女性职员要保持服装淡雅得体、美观大方；  4.2.5 配发工装的员工，上班时一律着工装上班，并随时保持工装的干净。  4.3在公司内职员应保持优雅的姿态和动作，详细要求是：  4.3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖分开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，双眼平视，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然向下，或双手握于小腹前，身体重心在两脚中间。在上级面前不得把手穿插抱在胸前；  深圳xxxxxxx有限公司  职员礼仪守则  文件编号：dzhr0312022  版 次：a  页 次：2/4  实施日期：  4.3.2坐姿：无论是办公、会客、议会时，应保持坐姿端正，把双腿平行放好，不得高傲地把腿向前伸或向后伸，或趴在办公桌椅上；  4.3.3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；  4.3.4在约会、道别等场所应行握手礼，握手时应保持端正站姿，并目视对方眼睛，要热忱大方不卑不亢，伸手时以右手为宜，同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间女士应先向男方伸手；  4.3.5出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门三下，听到应答再进。进入后回手关门，不能大力，粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住时机。而且要说：“对不起！打断您们的谈话”；  4.3.6递交物件时，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己。要轻递轻放，留意方位，不要放在对方不简单拿又阻碍工作的地方；  4.3.7走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨，遇到上司、客户要礼让，不得抢行。乘电梯、出门时应礼让女士先行，不得争挤。  5、工作礼仪标准：  5.1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：  5.1.1公司物品、设备应摆放在规定位置，领用、搬动、修理等都要按规定程序进展，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；  5.1.3借用他人或公司物品，使用后应准时归还或放回原处。  5.1.4在办公区内不得高声交谈，嘻笑打闹。当有争吵或不同意见时应心平气和，语气委婉地予以协商或按组织原则依程序解决，不得争吵不休；  5.1.5公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称；  5.1.6未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等。  5.1.7工作时间不得阅览报刊杂志、谈天等;不得做私事，同事间应相互敬重，团结友爱。  深圳xxxxxx有限公司  职员礼仪守则  文件编号：dzhr0312022  版 次：a  页 次：3/4  实施日期：  5.2正确、快速、慎重地打、接电话：  5.2.1电话来时，听到铃响至少在其次声铃响前取下话筒。通话时先使用问候语：“您好！群众公司”。要弄清晰对方来意、身份