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美容院心态激励销售课程会计学第1页/共24页思想的调节！你不能延长自己的寿命，但你可以拓展它的宽度；你不能控制方向，但你可以改变帆向；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态；第2页/共24页如何看待现在从事的工作呢？第3页/共24页如果有了钱， 你还会选择工作吗！不要做三“等”人！等吃！ 等睡！ 等死！ 第4页/共24页心 态 积极的心态 感恩的心态 对事业热诚成功者最重要的品质！第5页/共24页终身学习的意识和快速学习的能力！全世界最好的投资是教育，最好的地点是你的大脑！学习的内容要广泛！让学习成为你的爱好！第6页/共24页行动和时间的分配！执行力的重要性！时间分配的重要性！第7页/共24页时间分配第8页/共24页做正确的事情比把这件事做正确更重要！第9页/共24页有效学习五大步骤：初步的了解“重复”为学习之母开始使用融会贯通再一次加强第10页/共24页发问的技巧与重要性80 20 法则 第11页/共24页提问原则从简单的问题开始问起要问“YES”的问题第12页/共24页成功地销售你自己！第13页/共24页销 售什么是销售？第14页/共24页成功的销售人员的三个原则第一步：销售自己——先把自己销售出去，才能销售产品 能够提供更适合客户的产品； 能够提供销售人员展开业务的良好机制。第15页/共24页成功的销售人员的三个原则第二步：经营自己——做优秀的销售人员 产生业绩 让客户满意 第16页/共24页成功的销售人员的三个原则第三步：提升自己——做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自己满意。 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 第17页/共24页销售的过程及应学习的技巧第一步骤称为销售准备：没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业销售人的基础准备。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。第二个步骤是接近客户：好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，您要学会：1、直接拜访客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。第18页/共24页销售的过程及应学习的技巧第三个步骤:是进入销售主题：掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。第四个步骤:是调查以及询问：调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。这个步骤中，你要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。 第19页/共24页销售的过程及应学习的技巧第五个步骤:是产品说明。在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。第六个步骤:是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，您要学会：1、如何撰写展示词；2、展示演练的要点。第20页/共24页销售的过程及应学习的技巧第七个步骤:是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是你若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的准备技巧；2、建议书的撰写技巧。第八个步骤:是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了。这个步骤中，你要学习：1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 第21页/共24页你为自己定立了什么样的目标？目标的重要性？理想、梦想的实现第22页/共24页你在做什么？销售 是学出来的！ 口才 是练出来的！ 业绩 是做出来的！第23页/共24页谢谢！祝愿各位事业长虹！上帝给了我们每个人一次生命，也给了我们每个人一个拼搏的起点，不要怨天尤人，不要唉声叹气，用我们的行动向每个人证明：我的命运由我改变！ 没有比人更高的山，没有比脚更长的路，没有比信心和勇气更大的障碍，山高人为峰，功到自然成，心有多远我们就能走多远！每一个崭新的一天，给自己一个灿烂的微笑和一句激励的语言，你将会拥有无穷的动力！ 每个人的生活里都有很多无奈的时刻，我们也许不能改变很多客观的东西，但是我们可以改变自己，心有多大，人生舞台就有多大；心有多高，你就能飞多高；心有多远，你就能走多远；有积极的心态，你就能自由的飞翔！ 如何看待自己的工作？启发是提问学员，进行归纳总结，重视自己从事工作的三点理由？互动牙医的故