李红敏：医生的接诊技巧--课件.pptVIP

谁动了我的听诊器 —医生的接诊技巧 李 红 敏;;什么是医生？;不忘初衷;医生曾经的社会地位;;人生的发展阶段;人生的阶段目标;;;医生——白衣魔鬼;这个世界 到底怎么了;互联网医疗的崛起;互联网深入渗透影响医疗健康行业;BAT巨头高调进军移动医疗领域;11月20日上午，首届世界互联网大会上，阿里巴巴董事局主马云先生语出惊人：“如果我们（投资）做对的话，30年以后应该是医生找不到工作了，医院、药厂越来越少。”;2014年5月28日，支付宝推出名为“未来医院”的计划截止到2015年1月，“未来医院”已在北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明、武汉等25个省市落地，覆盖37家医院，累计为超过30万个患者提供服务。;在线医疗服务;;医生的现实处境;结 论;医患关系现状;听诊器是什么？;患者为什么说“不”;;患者感慨，医院“四花”何时了？;世界在变，你在做什么;如果你不改变就会被淘汰;取 势;明 道;优 术;医生存在的价值;医院服务营销;医院服务营销的概念;;;医疗服务需求的四个层次 ;医院的产品与服务;;先有的需求，再有的产品;生产与销售同时进行;;;医患沟通技巧;医而忧则武、武而优则医;沟通比习武重要;? 加强医患沟通，减少矛盾;什么是沟通？;;医患沟通的目的与意义;医患沟通的机理;通过医患沟通，让患者及时准确地了解自己的病情，积极配合医护人员参与治疗