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第 2020银行柜台个人工作总结模板5篇 银行个人工作总结1我所在的岗位是银行的服务窗口, 我的一言一行都代表着本行的形象. 我的工作中不能有一丝的马虎和放松. 众所周知, 银行的储蓄所是最忙的, 每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔, 接待的顾客二百人左右, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真, 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作. 三个月中始终如一的要求自己. 由于我是新来的, 在业务上还不是特别熟练, 为了尽快熟悉业务, 当我一遇到问题的时候, 我会十分虚心的向老同志请教. 对待业务技能, 我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师, 要千方百计的把自己不会的学会. 今后想在工作中帮助其他人, 就要使自己的业务素质提高. 刚开始的时候, 我还由于不够细心和不够熟练犯过错误, 虽然赔了钱, 但是这并不影响我对这份工作的积极性, 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识. 所位于城乡结合部, 有着密集的人口. 在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人, 也有好几所学校. 文化层次各不相同, 每天都要为各种不同的人服务. 我时刻提醒自己要从细节做起. 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中, 细微化, 平民化, 生活化. 让客户在这里感受到温暖的含义是什么. 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款, 有的人连所需要的凭条都不会填写, 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法, 一字一句的教他们, 直到他们学会为此. 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时再写. 当为他们每办理完汇款业务的时候, 他们都会不断的我表示感谢. 也许有人会问. 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务. 并不能增加所里的存款额, 为什么还要这么热心的去做, 但是我认为, 用心来为广大顾客服务, 才是最好的服务. 当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……银行就是好……这样的话的时候. 我心里就万分的高兴, 那并不光是对我的表扬, 更是对我工作的认可, 更是对我工作的激励. 新的一年里我为自己制定了新的目标, 那就是要加紧学习, 更好的充实自己, 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战. 明年会有更多的机会和竞争在等着我, 我心里在暗暗的为自己鼓劲. 要在竞争中站稳脚步. 踏踏实实, 目光不能只限于自身周围的小圈子, 要着眼于大局, 着眼于今后的发展. 我也会向其他同志学习, 取长补短, 相互交流好的工和经验, 共同进步. 征取更好的工作成绩. 银行个人工作总结2作为银行的一名柜员, 我知道这不仅仅是我自身一份责任, 也承载着我们银行给予我的一份荣耀. 我是去年毕业的, 今年来公司已经工作了一年了. 当初面试上了银行之后, 其实我真的非常高兴, 因为竞争力很强, 我身边很多同学都没有机会进入银行工作, 而我却得到了这样的一个机会, 所以我真的非常激动, 也更加坚定了自己努力下去的决心. 今年的工作下半年比较忙碌, 上半年虽然也忙碌, 但是我们还是有一些时间留出来休息. 在银行的工作中, 我们是要保持一个非常高的警觉度的, 我们作为前台柜员. 如若出现了怎样的差错, 那要怎么跟我们的客户交代, 要怎么跟上司交代呢?所以这一年, 我一直保持一个无比严肃的工作态度, 一丝不苟的完成好了每一天的工作, 并且也提高了自己的办事速率, 争取给客户们节省时间. 慢慢的, 我自己的业务能力也变得更好了, 得到了广大客户的认可和肯定. 今年下半年的时候发生了一件很感人的事情, 当时其实我也有点动摇了自己的心态, 但是我还是冷静的处理好了这件事情. 是在x月份的最后一个星期吧, 有一位老奶奶过来存钱, 她说她想给自己的儿子打一点钱过去, 说他现在刚结婚, 各方面都要用钱. 当时她不知道她儿子的卡号, 所以打了个电话去问, 问着问着哭了起来, 原来电话那头她的儿子不仅是对她又吼又凶, 更是猛的挂了电话. 当时后面还有很多人排队办理业务, 结果一个大哥冲出来对着老太太吼, 叫她快点弄. 我当时确实有些激动了, 想去阻拦, 但是我还是镇定了下来, 并且和他们说不要着急, 很快的. 后来老太太犹豫了一会, 跟他们道了歉, 然后跟我说了句抱歉, 就走了. 这件事情给我的影响很大, 作为我们前台这个岗位来说, 其实每天都要面对形形色色的人. 有些人的确让你感到同情心泛滥, 但是作为一名员工, 我们也要管理好自己的嘴巴和行为, 不能冲动行事. 这一年我在各方面表现的虽然还可以, 但是有很多方面也是我需要努力去提升的. 通过这一年的锻炼和奋斗, 我相信我能够给下一年打好一个基础, 也给未来勾画一张更好的蓝图, 我会朝着这个目标而前进、