领导艺术魅力修炼.ppt

与员工发展需要满足相对应的非物质激励方式 事业激励：事业激励的基础是员工的事业发展需要 晋升激励：晋升是指员工在职位或者职称等方面的升级，在一定程度上也是满足员工事业发展的途径 培训激励： 培训激励是指给员工提供培训及学习机会的激励方法 参与激励：参与激励主要是指不同程度上让员工参与企业的决策及各项管理工作，以此调动员工积极性的方法 　　 生存型激励形式是基础，关系型激励是保障，成长型激励是关键。而且三种激励形式是相互依存的关系，缺一不可。 * 第二十一页，共三十六页。 “无声的”不如“有声的” “声小的”不如“声大的” 3、精神嘉奖的技巧 无”不如“有” 一个公司当中如果没有“礼”的存在，那么它的沟通是不完整的，员工为了工作而工作，绝不会有“归属感”，忠诚度是可想而知的。 “无形的”不如“有形的” 奖状、证书、奖杯等有形的奖励比口头上的表扬取得的激励效果更持久、更有效。 * 第二十二页，共三十六页。 4、物质嘉奖的技巧 “有用的”不如“无用的” “嘴上说要的”不如“心里想要的” “有选择”不如“无选择” “晚说”不如“早说” “不包装”不如“包装” “一次发”不如“两次发” “涨工资”不如“发奖金” * 第二十三页，共三十六页。 四、领导艺术：高效沟通技巧 1、沟通过程与障碍 视频：爆笑餐厅 第二十四页，共三十六页。 * 活动总结 1、讲清楚 2、听明白 3、做正确 第二十五页，共三十六页。 2、沟通是心与理的博弈 沟通重在“沟心”是心灵与心灵的对话 笑：有笑才有“效” 看：先看才能“侃” 听：能听才得“挺” 问：会问才多“闻” 说：巧说才显“烁” 换位重在“移情” 第二十六页，共三十六页。 博采众长 鳌里求尊 领导艺术魅力修炼 主讲： 李锋 第一页，共三十六页。 PTT国际职业培训师 中华讲师网品牌讲师 管理心理学资深讲师 西安交通大学客座教授 浙江大学总裁班特邀讲师 国内多家企业培训顾问 陕西创业促进会创业导师 陕西人民广播电台节目顾问 海尔大学中层领导力课程特聘讲师 陕西博鳌企业管理顾问有限公司 特聘讲师 第二页，共三十六页。 前 言 管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”。 管理就是“管”+“理” 用“理”的快乐解决管的“痛苦” 用情商泡一杯管理的茶 第三页，共三十六页。 管理者管理技能结构 自我管理-影响力 角色定位 心智修炼 时间管理 工作管理-执行力 目标管理 有效授权 有效沟通 绩效评估 人员管理-领导力 员工激励 员工培育 团队建设 第四页，共三十六页。 课程大纲 一、领导艺术：角色认知与定位 二、领导艺术：识人与用人 三、领导艺术：有效激励员工 四、领导艺术：高效沟通技巧 五、领导艺术：团队协作与执行力提升 第五页，共三十六页。 一、领导艺术：角色认知与定位 读毛泽东选集有感： 战略上：农村包围城市 战术上：游击战 知己与知彼 定位定天下 第六页，共三十六页。 角色一：下属 主管是高层经理、经营者的下属，这就意味着主管是“经营者的替身”。 角色二：同事 主管与其他部门的主管之间，是同事关系，需要相互支持和协作。 1、管理者的角色 第七页，共三十六页。 角色三：上司 主管相对于下属而言，是上司，也是领导者、教练、管理者。 角色四：企业代言人 对外，主管是部门开展业务，以公司名义与客户谈判的主要承担者。 第八页，共三十六页。 作为下属的主管 替 身 职务 代理人 职责 履行者 执行者 报告人 学 生 下 级 角 色 ?角色定位 第九页，共三十六页。 常见误区—— 角色错位一：从技术或专业走向管理的转型 1、以业务为主 2、不懂管理 作为上司的管理者 领导就是“领”＋“导”！ 第十页，共三十六页。 角色错位二：领主 1、忽略自己角色的多维性 2、将自己看成下属的保护人 3、过分看重自己对下属的作用 角色错位三：官僚思想 1、过分看重自己的级别 2、用级别看待遇 3、官僚作风 第十一页，共三十六页。 角色错位四：老好人式领导 老好人的负面效应： ——“得寸进尺现象” ——“有令不行现象” ——“拿上司不当回事现象” ——“干一要二现象 ” 第十二页，共三十六页。 管理中的两难现象？ 第十三页，共三十六页。 刚柔并济 宽严适当 上严下宽 先严后宽 制严语宽 近严远宽 能严庸宽 第十四页，共三十六页。 不同类型（风格）的管理者 宽容型管理者 支配型管理者 随和型管理者 完