客户满意度调查表酒店.docxVIP

第一部分：说明 201 年酒店客户满意度调查问卷 本项调查属于自愿性调查； 对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案； 对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位； 如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。 第二部分：情况处理 被访者姓名： 被访者手机/电话： （对旅行社）被访者名称： 访问员姓名：  访问日期： 年 月 日 访问开始时间： 时 分 访问结束时间： 时 分 访问情况处理（一） 访问员注意：拨通电话之后可能会出现以下情况 □有人接听电话，继续 □无人接听电话 □传真机号码 □没有这个电话号码（空号/错号）