参加企业经营管理学习心得体会.docxVIP

精编参加企业经营管理学习心得体会【一】 尊敬的各位领导：不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就 自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指 点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。 .不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团 队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。 作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家， 要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵 守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支 持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很 难管理员工。 .管理者的带动性，和谐性，积极性.这很关键，主动融入 到员工的队伍里，了解员工，并帮助员工克服工作中出现的问 题。不要每天板个脸皮拿领导的架子，做事情不要带个人情绪, 每天要积极的穿越在客人与同事之间，让自已开朗和优质的服 务感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。 .对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。 纪律严明，一视同仁。为上进的员工给予表扬，为工作不认真 懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。 .坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉 品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标 而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包 装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成 员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同 目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混 淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都 必须把制定目标作为首要任务。 二、标准化、制度化管理 标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组 成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必 须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业 实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效 益提供保障。 设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的 标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和 考核机制。 三、全员参与管理，目标管理 组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不 仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、 员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理 制度。 目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标 为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标 的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的 考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合 理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化 员工自我管理控制，主要措施有： （一）、目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是 实现组织目标的载体，同时他们也有个人目标的追求。只有组 织的目标与个人的目标达到完美契合时，才能在员工的内心产 生巨大的推动力和自我约束力。实践中，有些组织确定的目标 体系只是对组织任务目标的简单分解，而没有考虑员工个人的 利益，这只是传统的任务管理，而不是目标管理。这种任务目 标是不可能激发下属的行为动力和自我约束力，员工只会敷衍 地完成任务而已。 （二）、强化员工参与管理。目标管理是参与管理的一种 形式。目标的制定者同时也是目标的实现者，即由上级与下级 在一起共同确定目标。参与设置目标可以提高目标接受性，目 标设置理论认为在某些情况下，参与式的目标设置能带来更高 绩效。参与的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力 方向的可接受性。实施参与管理，能够发挥员工的聪明才智， 实现自我价值，也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。 这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力 的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好 的协调、配合、理解和支持。同时，在参与目标制定的过程中, 可以使员工了解组织的远景规划和发展目标，了解个人在组织 目标实现中的价值所在，了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感，加强个人与组织 的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境。 参与管理要特别注意引导，要反复把公司当前的目标传达 给员工，使员工的参与具有明确的方向性。在实践中，要根据 员工的文化程度和经验，采取不同的方式参与管理。对文化程 度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提 出工作中的问题和局部建议，经过筛选后，由上级协助下属确 定解决方案并组织实施。对文化程度较高，又有相当参与管理 经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工