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第 观看315晚会心得体会 观看315晚会心得体会1 还是那么一个舞台，却一年比一年奢华；还是那么大量的观众，却一年比一年增多；还是那么吸引人的内容，节目却一年比一年精彩。这就是一年一度的315晚会。 　　昨天是315，是全国消费者的节日。晚上19：45，我就已经早早的售后在电视机旁了。　　现场的观众朋友，电视机前的观众朋友，大家晚上好！随着主持人热情洋溢的开场白，20__年315晚会正式开始了。　　晚会首先曝光了骗人治疗的神床。卖神床的工作者们用夸张，夸大的推销手段和甜言蜜语拉近与老人之间的感情，让这些老人在不知不觉中接受了床能治病的说法，并心甘情愿的花一万多元买下这个完全没有任何治疗作用的床。　　看到这里，我心里愤愤不平，对那些没有一点人情味的商人生起了阵阵恨意。今天我才知道，原来我们身边的人是如此没有良心，竟然会为了自己挣钱而不顾别人的经济损失及身体健康，这些商人太可恨了。　　更可气的是那些只做一次性筷子的工人们，他们居然使用工业硫磺和具有漂白作用的工业双氧水漂白。这些都还不说，在筷子加工的过程中，工人们居然用脚翻筷子，脚与筷子这样亲密接触，你难道还敢吃吗？　　这些工人们只想着自己赚钱，从不想别人的利益，真的良心呗狗吃了吗？　　看了今年的315晚会，我十分愤怒，气愤商人们只想着自己怎么赚钱，却从不为消费者考虑。最后，我希望消费者们不要被商品美丽的外表给迷惑。观看315晚会心得体会2 又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。 　　但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。　　我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。　　而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。　　为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。　　不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。　　这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决？首先还是应该借助技术力量。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。　　其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商家。　　第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。　　总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。观看315晚会心得体会3 昨天晚上认真的收看了央视的315晚会，感觉很一般，今年的案例都很不震撼没意思。 　　三月十五日是“国际消费者权益日”，在这天晚上，我看了有关际消费者权益的相关晚会晚会，也叫“3.15”晚会里面的每一个例子都令人惊心动魄，令人惊讶，令人张大了嘴巴。其中有两个例子使我深有感触，使我充满了怨恨。　　第一个例子是有关造纸的，当地的人们使用了这些之后，我们透过银光灯发现：用纸察过的部位竟有许多银色的东西，而且还抹不掉，这到底是怎么回事呢？我们来到了当地的造纸厂，居然惊奇的发现，造纸的原料既然是非常脏的废纸和一些药物的包装袋！然后经过一系列的化学物品加工而成的“干净纸”。真是令人惊心。要是用多了这种纸然后生了什么怪病该怎么办