客房物品摆放规范.docVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 客房物品摆放规范 发出部门：管家部 执行部门：管家部楼层 日期： 主 题：客房物品摆放规范 编号： 政策/目的：所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准，用以规范员工工作，以达到酒店的标准 一、规范: 1、请将清洁牌挂于门背拉手上，挂于锁的保险扣，请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。 2、衣架摆放应靠开门边，挂钩向里，女式衣架靠右而放，男式衣架靠左，标志向外，衣刷和鞋抽放在鞋篮里，标志向外，所有房间衣柜挂两件浴袍，用男式衣架挂，。 3、迷你吧内：洋酒成“弧形”放于吧内酒水架最底层，毡酒在前面，威士忌在第二，薄荷酒在右边第三，黑威在第四，朗姆酒在边第五，红酒在酒水架边靠里，品客薯片放在红酒前，酒水架的上层左边放开心果，右边放牛肉干，面放在酒水架左边靠角里，右边里面放电热壶不接电源，水壶的电线缠好放于把手内，电热壶正前方放两个茶杯（加杯垫），茶杯和电热壶手柄朝同一方向，酒水单放面的正前方。 4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包，左红茶右绿茶 5、冰箱内饮料摆放：喜力、清岛放在上层，椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层，冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。 6、行李柜贴墙而放，电视柜紧靠行李柜放于中间，电视柜与写字台之间放一垃圾桶。 7、电视机放于电视柜上，电视机前面都在柜面红条内，电视机频道按规定的频道设定（统一设定为凤凰卫视电影台1频道）。电视节目表放在电视机上，正面朝向客人，电视柜内放一保险箱呈开启状态。 8、写字台朝床向，靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单，按规定折迭洗衣袋，折迭出酒店标志，靠窗边抽屉放一个购物袋，椅子置于写字台前面，椅边靠桌成45度，不能紧靠桌边，大约离1寸远，服务指南在上方桌面线内，服务指南右边放黄页，摆在写字台正中，靠电视机一边1/4处放两支赠送水，靠窗一边1/4处放上网指南。服务指南内上角放信纸各2张，左下角放物品价目表，中间放房价表，右放客人意见书，下一层放国内信封，最下层左边针线包右边放送餐牌。 9、茶几放于窗户正前方，距离30公分左右，两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相等（一拳头左右）沙发脚与茶几脚成一线，落地灯放于茶几与窗户之间，灯罩缝朝向窗户。 10、烟盅放于茶几正中央，火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上，有字样一侧朝外，标志朝门向，面巾纸盒向外，纸帽折成三角形，两角以压住茶几上红线为准。 11、电话放于床头柜中间，便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸，平行于台面线内，请勿吸烟牌放靠窗一边，都放于线条内，床头灯放于床头柜中间，（双人房呈八字达开），灯罩缝朝墙，床头柜下层靠窗一边放白拖鞋，另一边放黄拖鞋，中间放两张擦鞋布。 12、挂画挂于指定位置上，四边与墙平行。 13、吧房物品摆放（吧房内所有物品标志向内，巾类边向内） 14、杂物盘靠浴镜下放左边，左边放淋浴露、中间放润肤露，右边放洗发水，左边放牙具放，紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽，最右边放两条方巾，从左到右顺序摆放。 15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂，皂架放于龙头与杂物盘之间，香皂放于皂架中间。 16、两水杯放洗手台右边，约一拳头距离，与水龙头成一直线而放，水杯倒放于杯垫线圈内，健康伴旅放于水杯约50公分左右，以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置，火柴放于烟盅里侧边沿上，与镜面平行，花瓶放于云石台角落。 17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行，标志朝门向。 18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。 19、厕纸放厕纸架上，纸帽折成三角形；吧话挂于墙上，电话线绕着电话而放。 20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。 21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间，巾边和毛巾架边沿成一线，标志向上，中巾挂于中巾架上，两边长短一样，地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。 22、所有灯泡为60W，走廊灯为25W，空调调低档20度。 二、B座物品摆放规范： 与A座区别： 迷你吧，比A座少五支小洋酒，把面放在小洋酒的位置上，放面的位置放一小植物。 B座7楼无酒水，迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯，两包红茶、两包绿茶 。 无杂物盘，三液及沐浴香皂放在淋浴房内的玻璃置物架上。 健康伴旅斜靠在玻璃置物架上，小方巾紧靠墙第二块搭在第一块上，正前方放一烟盅。 水杯统一放在靠门一边（水龙头旁），垃圾桶摆在洗手台下方靠门边，外侧与洗手台外边缘平起。 衣柜内没有鞋篮、鞋抽、衣刷。 B座7楼房间不配酒水。 地巾挂于浴巾架下，标志向外。 三、A座5楼物品摆放规范： 1、纸巾盒放于床头柜上。 2、杯具摆在茶几上，茶几上放一托盘，盘内左侧摆四包