卖花的传单怎么写范文 第一篇.docxVIP

　　一、项目概述 　　1、项目名称 　　xx花店项目规划方案 　　2、项目背景 　　3、项目目标 　　4、项目内容： 　　5、项目的投资和人员的费用和建设周期： 　　项目建设预计投入20万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用，项目建设周期约需要6个月。 　　6、项目收益： 　　二、项目需求分析 　　1、企业业务分析 　　（1）行业特点： 　　（2）企业简介： 　　“xx”鲜花店是一家中型的鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物、鲜花的附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等）以及蛋糕、巧克力等商品，同时经营鲜花包装、快递等业务。 　　（3）存在的问题： 　　鲜花零售利润可达50%～80%，十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大，进回来10009枝花，最多能卖出去2000～3000枝，卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量和品种主要凭经济，难免会出现进货与销售之间的偏差，使得鲜花的损耗高居不下，这是经营成本高的一个主要原因。 　　2、目标市场分析 　　（1）企业的目标市场 　　（2）目标市场的特点 　　③.步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。 　　④.目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。 　　（3）目标市场的电子商务需求 　　1、商务模式 　　2、主要业务流程 　　①.顾客选择需要购买的商品，并可进行个性化的设计或定制； 　　②.顾客下订单； 　　③.顾客支付货款； 　　⑤.物流部门配送； 　　⑥.通知顾客配送成功。 　　③.首页上要有足够的导航链接。 　　前台系统的功能结构如图1所示： 　　各种功能说明如下： 　　③安全和隐私。提示用户花店的隐私条款和安全条款； 　　a.一般查询。用户通过我们所提供的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花 　　b.高级查询。此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关键字，系统将自动搜索出符合用户要求的商品。 　　a.自助选花。用户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束，按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。 　　b.贺词参照。贺词主要有以下几类：爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。用户可以为花束挑选合适的贺词，或自写贺词。 　　⑥鲜花订购。当用户选定鲜花以后，可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统。 　　⑦支付系统。 　　b.汇款：用户在订购鲜花哟后，可以使用这个功能通过银行汇款支付； 　　⑧集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单，可以使用本功能享受特别优惠和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息，花店会有专人及时与用户联系；订单确定后，根据用户的要求，及时快捷地完成订单。 　　⑨订单管理 　　a.查询订单。用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。 　　b.取消订单。在一定的条件下用户可以取消订单（比如未付款），但属于当日配送订单，无法在此取消。 　　c.支付货款。若用户在下订单后没有支付货款，可以在此支付。支付方式将自动转到支付系统。 　　⑩会员服务。注册会员登录后，可以使用会员服务，有以下几个功能。 　　a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息 　　b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。 　　c.“会员日历”随时给用户准确的日期。 　　d.使用“节日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子。 　　a.投诉：用户对我们的服务不满意，可以进行投诉。 　　b.建议:用户对我们的工作有好的建议。 　　c.合作:用户和我们商谈合作事宜 　　d.在线交流:用户通过我们的在线系统，或QQ语音方式直接对话。 　　c.其他说明：包括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说明等。 　　6、论坛系统。设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块，让用户发表自己的见解。 　　各个功能的说明如下： 　　②订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单的状态，如果订单出现缺货或者信息不明确等情况，要及时与用户进行联系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通过手机短信、电子邮件、QQ、MSN等方式通知用户。 　　③配送管理。更具订单的状态生产配送任务，安排配送人员登记配送情况。 　　④售后服务。对漏单、误单、花材不符、礼品退换、投诉等售后事件进行登记，按不同类别进行跟踪和处理。 　　⑤信息统计。对商品销售、用户的情况进行锁需要的统计。 　　部门部门职能岗位岗位职能人数 　　配送人员负责物流配送业务的操作3 　　类型名称ALXE