服务组培训资料[2].pptxVIP

欢送所有效劳组同事2021/9/91 效劳组培训内容效劳组成立的目的 工作范围及职责 提升效劳的热情度及专业化效劳组成员的基本要求 怎样才能有礼貌 礼貌的行为准则待客之道2021/9/92 效劳组成立的目的 、推动店铺的外部效劳，加强效劳标准的运用，营造轻松舒适的购物环境。2、推动店铺的内部效劳，协助组织同事间的内部效劳，营造轻松的工作气氛。2021/9/93 工作范围及职责、推出每期的效劳主题如效劳重点。2、带动及推动货场的销售气氛。3、追踪及带动同事的三个基本点（茄子、速度、礼貌用语）4、主动帮助及关心同事，帮助同事解决内部矛盾。5、负责开心家园的定期出版，半月一次。6、组织同事间的内部活