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现代交际礼仪课程教学方法与手段
一、教学设计
根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日
常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，
设计课程的教学内容，形成一大基础，六大项目的现代交
际礼仪课程内容体系，一大基础是指礼仪概述（礼仪的沿
革、内涵、内容、特性、原则、功能），六大项目是个人礼
仪、日常交际礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、涉外礼仪和民
俗礼仪六个方面的内容，课程教学中普遍采用了项目导向
的教学方法，每个项目分为若干个教学活动，即礼仪活动
训练单元，总计34个礼仪活动训练单元。
在教学实践中，我
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