医院耳鼻喉科年度工作总结新出.docx

医院耳鼻喉科年度工作总结新出 医院耳鼻喉科年度工作总结范文【一】一、 2021 年工作总结： 取得的成绩 1、2021 年 1-10 月各项医疗指标： 门诊量人次、出院人数人 、手术例数例、平均 住院日天，各项指标处于良好态势。比较2021 门诊量上升人、出院人数上升人、手术例数上升例。平均住院日天。 医保患者住院费用， 1-9 月均控制在定额范围内。2、人才培养、科研及教学工作 注重 人才建设，年轻医生多，以老带新，形成阶梯式的医疗人才队伍。王永良主任再次荣获 x 省医学会嗓音分会常务委员资格。范 彬彬、钱坤 参加院突发公共卫生事件应急演练比赛二等奖。王秀荣医生被聘为技术骨干。 3、开展慢性中耳炎，慢性鼻-鼻窦炎两个临床路径，规范诊疗护理程序。 4、门诊管理 门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，周一到周五保证至少两位专家出诊，平诊一名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。 5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实 第 1 页 共 9 页 施改进措施。每月分别进行医疗护理安全总结与讨论，并提出整改措 施，明确下月的工作方向，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。 6、继续开展部分喉，近全喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、显微镜下声带病变手术治疗、鼻内镜下鼓膜置管术. 7、开展电视监视下鼻内镜手术。 8、创新护理项目气管套管帽在气管切开患者家庭护理中的应用 已在临床试用并取得很好的效果及评价。 存在问题： 1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。 2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。 3、手术器械不足、老化。二 2021 工作计划： 1、 做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析 终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。 2、 加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学 习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。 3、 引进门诊电子喉镜、手术室鼻内镜电视监视设备、鼻内镜手术器械、支 第 2 页 共 9 页 撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备，避免耳聋，耳外伤 鼓膜穿孔鉴定患者外流。 4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。 5、 学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。 6、进一步开展喉 ca 发声重建手术。 7、x 省医学会嗓音分会带动下陆续开展嗓音外科手术。 8、 积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有 osas 疾病的内科疾病。 9、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。 10、不断优化电子病历写作，提高电子病历质量。 11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率， 共同构建和谐科室。 医院耳鼻喉科年度工作总结范文【二】 在即将过去的 20xx 年里我们医院耳鼻喉科全体医务人员在院领导的关怀和正确指挥下，在科主任的带领下，团结合作，共同奋斗，圆满完成了科里的各项工作，使门诊量和会诊量不断攀升，取得了良好的经济效益和社会效益。 今年，我科把构建和谐医患关系作为主要目标，把以病人为中心，提高医疗服务质量当作各项工作的中心任务来抓，在日常工作中结合实际从自身做起，注意自己的一言一行，改善服务态度，提高服务质量，设身处地的为患者着想，尽可能为他们提供温馨、细心、热心和耐心的服务，将各种便民、利民、方便群众 第 3 页 共 9 页 就医的措施和服务落实到工作中的点点滴滴。我们尽量做到优化就医流程，简化 中间环节，提高工作效率，缩短病人等候时间，特别是注意做到规范用药，合理检查，有效治疗，为群众减轻医疗负担，从而逐步提高医疗质量，保障医疗安全， 规范医疗服务，降低医疗费用，让人民群众确实感受到我们医务人员的真诚和友善，使他们从中得到更多的实惠和好处，为构建和谐社会尽自己应有的力量。在我们科全体医务人员的共同努力下，我们科门诊病人比往年同期有所增长，业务量明显增加，服务流程得到改进，就医环境大大改善，受到群众的普遍称赞。同时我们的医疗执业行为进一步规范，医疗质量和医疗安全核心制度得到落实，大大减少了出现医疗纠纷的可能性。 同时，我科利用科室例会，在全科人员中开展普法知识教育，使大家的法制、